Puffin CRM
Moduli per servizi di post-vendita
Gestire con precisione ed efficienza tutto ciò che avviene dopo la vendita: assistenza clienti, ticketing, rinnovi contratti, monitoraggio delle attività e gestione economica dei servizi erogati. Sono progettati per migliorare la qualità del supporto al cliente, aumentare la fidelizzazione e ottimizzare i processi interni.
I moduli post-vendita sono progettati per garantire continuità, cura e valore dopo la chiusura della trattativa. Gestiscono in modo strutturato assistenza, progetti, richieste e follow-up, rafforzando il rapporto con il cliente e migliorando la sua esperienza. Ogni modulo permette al team di lavorare in sinergia, monitorare la soddisfazione e offrire un servizio puntuale ed efficiente.
Assistenza clienti e ticket
Erogare assistenza di qualità ai tuoi clienti, così come mettere a disposizione dei collaboratori dell’azienda strumenti innovativi che facilitano il lavoro giornaliero.
Contratti e manutenzioni
Caricare, modificare e rinnovare i tuoi contratti, effettuare la contabilizzazione delle fatture direttamente nel tuo gestionale
Monitoraggio e gestione operatori
Facilitare processi lavorativi e ottenere informazioni immediate su attività assegnate per lavorare meglio e ridurre i costi.
Portale MyPuffin CRM
Garantire ai tuoi clienti accesso ad informazioni personali e allo stesso tempo usufruire di una serie di servizi quali inserimento ticket, monitoraggio attività e consultazione contratti e fatture.
Migliora l’organizzazione della tua azienda e automatizza i processi di assistenza e supporto post-vendita. Gestisci con efficienza richieste, ticket, interventi e follow-up, offrendo al cliente un’esperienza continuativa e di qualità anche dopo la chiusura della trattativa.
Puffin CRM
Vuoi completare il servizio con moduli pre vendita?
Affianca ai moduli post-vendita gli strumenti pensati per la fase commerciale: dalla gestione dei lead alla qualificazione dei contatti, fino alla pianificazione delle attività e alla proposta delle offerte. Crea un processo di vendita strutturato ed efficace, in grado di guidare ogni opportunità fino alla chiusura. Scopri i moduli pre-sales di PuffinCRM e migliora le performance del tuo team fin dalle prime fasi del rapporto con il cliente.
Fly your
Business
“ Collaboriamo con persone, team e aziende per sviluppare sistemi CRM, strategie e processi che migliorano ogni giorno la gestione delle relazioni con i clienti. ”
8+
Moduli e funzionalità
1000+
Demo richieste
30+
Settori serviti
99%
Partner soddisfatti
01. Business organization
Consultare la tua posta elettronica, inserire appuntamenti, comunicare con tuoi colleghi, condividere documenti, il tutto in maniera semplice ed immediata.
02. Opportunità commerciali
Mette a disposizione del tuo reparto commerciale tutti gli strumenti per gestire in maniera innovativa il rapporto con lead, prospect e clienti.
03. Marketing
Gestire e automatizzare facilmente le tue campagne marketing attraverso diversi canali, inclusi e-mail, social media, dispositivi mobile, pubblicità online, e-commerce.
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